Política de Privacidad

Recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios, procesar tus generaciones y mantener tu cuenta segura. Esto se divide en las siguientes categorías.

Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y, si te suscribes a un plan de pago, datos de facturación. Los datos de las tarjetas de pago son procesados directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe, y Obvio AI no almacena los números completos de las tarjetas de pago en sus sistemas (consulta Seguridad de los Datos y Cómo compartimos los datos y subencargados).

Contenido que proporcionas: Para generar contenido, subes o introduces prompts, texto, imágenes, vídeo y audio ("Contenido"). Este Contenido, y los resultados que generamos a partir de él, se procesan para atender la solicitud que realizas.

Datos de avatar, rostro y voz (imagen y semejanza): Cuando creas avatares de IA o utilizas funciones de traducción, doblaje o voz, puedes subir imágenes, vídeo o audio que contengan el rostro, la apariencia o la voz de una persona. Tratamos estos datos de imagen y semejanza con especial cuidado (consulta la sección sobre Datos de avatares, imagen, semejanza y voz).

Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la plataforma, como las funciones utilizadas, las generaciones solicitadas, los Créditos consumidos y las acciones realizadas dentro de tu cuenta.

Información del dispositivo y técnica: Recopilamos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y ubicación aproximada derivada de tu dirección IP.

Cookies y tecnologías similares: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y comprender el uso. Consulta la sección Cookies y seguimiento para más detalles.

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines.

- Para prestar el Servicio: para crear y mantener tu cuenta, procesar las generaciones que solicitas y entregar el contenido de vídeo, imagen, audio y avatar resultante. - Para procesar pagos: para gestionar suscripciones, compras de Créditos y facturación a través de nuestro procesador de pagos. - Para operar y mejorar la plataforma: para supervisar el rendimiento, corregir errores, desarrollar nuevas funciones y comprender cómo se usa la plataforma. Cuando analizamos el uso para mejorar el producto, nos basamos en datos agregados o técnicos siempre que es posible. - Para comunicarnos contigo: para enviar mensajes relacionados con el Servicio (como avisos de cuenta, seguridad y facturación) y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing de las que puedes darte de baja en cualquier momento. - Para mantener la plataforma segura: para detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, incidentes de seguridad y violaciones de nuestros términos. - Para cumplir la ley: para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

No vendemos tu información personal ni tu Contenido, y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Generar contenido con IA requiere enviar tu Contenido a proveedores de IA externos especializados. Esta sección explica exactamente cómo funciona eso y qué hacemos y qué no hacemos con tu Contenido.

Proveedores de IA externos: Para atender las generaciones que solicitas, tus prompts, archivos subidos y Contenido relacionado se transmiten a proveedores externos de modelos de IA, actualmente FAL, HeyGen y Replicate. Estos proveedores procesan tu Contenido únicamente para producir el Resultado que solicitaste y devolvérnoslo.

No entrenamos nuestros propios modelos con tu Contenido: Obvio AI no utiliza tus archivos subidos, prompts ni Resultados generados para entrenar, construir o ajustar nuestros propios modelos de IA.

No vendemos tu Contenido: No vendemos tu información personal ni tu Contenido, y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Nunca usamos tu Contenido para entrenar modelos que ofrezcamos a terceros.

Instrucción a los proveedores: Cuando un proveedor ofrece la opción, le indicamos que no utilice tu Contenido para entrenar sus modelos. No podemos controlar por completo las prácticas internas de terceros independientes, y cada proveedor opera bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. Compartimos tu Contenido con ellos solo en la medida necesaria para realizar la generación que solicitaste.

Sin decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado: No usamos tus datos personales para tomar decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar. Generar contenido a tu solicitud no constituye una decisión de este tipo.

Moderación automatizada de contenido: Podemos usar medidas automatizadas y manuales para detectar Contenido prohibido o no seguro (por ejemplo, contenido que infringe nuestros términos). Estas medidas respaldan la seguridad y la aplicación de las políticas y no producen efectos jurídicos o significativos de modo similar sobre ti del tipo descrito anteriormente.

Descargo de responsabilidad sobre el Resultado de la IA: El Resultado generado por IA puede contener errores, inexactitudes o resultados inesperados y puede no ser único. Eres responsable de revisar el Resultado antes de confiar en él o publicarlo. La titularidad de los Resultados generados y los derechos para usarlos se rigen por nuestros Términos y Condiciones.

Algunas funciones crean o utilizan una representación digital del rostro, la apariencia o la voz de una persona real. Dado que estos datos son sensibles, los tratamos con especial cuidado.

Tu responsabilidad de obtener el consentimiento: Solo puedes subir imágenes, vídeo o audio de una persona real, o crear un avatar o una voz basados en una persona real, si tienes los derechos y el consentimiento de esa persona para hacerlo. No debes crear ni usar la imagen y semejanza de nadie sin su permiso. Está prohibido generar contenido que suplante a una persona real sin su consentimiento, o que la represente de forma engañosa o dañina.

Cómo procesamos los datos de imagen y semejanza: Los datos de rostro y voz que proporcionas se usan para generar los avatares, doblajes, traducciones o resultados de voz que solicitas, y se transmiten a los proveedores de IA externos descritos anteriormente únicamente para producir ese Resultado.

Almacenamiento y eliminación: Los datos de imagen y semejanza se almacenan como parte de tu Contenido mientras tu cuenta esté activa y mantengas los activos asociados, salvo que los elimines antes. Puedes eliminar avatares, archivos subidos y activos generados de tu cuenta, y puedes solicitar la eliminación de los datos de imagen y semejanza contactándonos en hola@obvio-ai.com. Cuando cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos de imagen y semejanza conforme a los plazos descritos en la sección Conservación de los Datos, con sujeción a cualquier obligación legal de conservar determinados registros.

Derechos de retirada de las personas representadas: Si una persona representada en el Contenido considera que su imagen y semejanza se ha utilizado sin consentimiento, puede contactarnos en hola@obvio-ai.com para solicitar su retirada, y revisaremos y actuaremos sobre dichas solicitudes.

Aplicación contra el uso prohibido: Podemos retirar Contenido y suspender o cancelar cuentas implicadas en la creación o el intercambio de contenido prohibido de tipo deepfake, de imagen y semejanza sin consentimiento o de suplantación de identidad. Revisamos las denuncias de dicho contenido y tomamos las medidas oportunas, que pueden incluir retirar el contenido, restringir la cuenta y, cuando sea necesario, notificar o cooperar con las autoridades.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido y alteración.

- Cifrado: Los datos se cifran en tránsito mediante protocolos estándar del sector, y el Contenido y los datos de cuenta almacenados con nuestros proveedores de infraestructura se cifran en reposo. - Controles de acceso: El acceso a los sistemas y datos se restringe al personal autorizado y a los proveedores de servicios que lo necesitan para operar la plataforma, y se rige por principios de autenticación y mínimo privilegio. - Seguridad de los pagos: Los datos de las tarjetas de pago son procesados directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe, que cumple con PCI-DSS. Obvio AI no almacena los números completos de las tarjetas de pago en sus sistemas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes cuando así lo exija la ley.

Compartimos tu información solo en la medida necesaria para operar la plataforma, y nunca para venderla. Recurrimos a las siguientes categorías de proveedores de servicios (subencargados), que actualmente procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos para tu cuenta y tu Contenido. - Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones. - Vercel: alojamiento y entrega de la plataforma. - Inngest: procesamiento de tareas en segundo plano y automatizaciones que dan soporte a las generaciones y a las operaciones de la plataforma. - FAL, HeyGen y Replicate: proveedores de modelos de IA que procesan tu Contenido para generar el Resultado que solicitas. - Composio: integraciones opcionales de herramientas de terceros que tú eliges conectar.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas, hacer cumplir nuestros términos, proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Obvio AI, nuestros usuarios u otros, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos (en cuyo caso te lo notificaremos).

No vendemos tu información personal ni tu Contenido, y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar la plataforma.

- Cookies esenciales: necesarias para iniciar tu sesión, mantenerla segura y ofrecer la funcionalidad básica. La plataforma no funcionará correctamente sin ellas. - Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y ajustes para mejorar tu experiencia. - Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo se usa la plataforma para poder mejorarla.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, incluyendo bloquearlas o eliminarlas, aunque desactivar las cookies esenciales puede impedir que partes de la plataforma funcionen. Cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

- Información de la Cuenta: se conserva mientras tu cuenta esté activa. - Contenido y datos de imagen y semejanza: se conservan mientras tu cuenta esté activa y mantengas los activos asociados, y se eliminan cuando los retiras o cierras tu cuenta, con sujeción a una breve conservación técnica en las copias de seguridad. - Registros de facturación: se conservan durante el periodo necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales, que suele ser más largo que la vida de tu cuenta.

Cuando cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales y tu Contenido en un plazo razonable, salvo que estemos legalmente obligados a conservar determinados registros o necesitemos conservar información limitada para resolver disputas, prevenir el fraude o hacer cumplir nuestros acuerdos. Pueden persistir copias residuales en las copias de seguridad rutinarias durante un tiempo limitado antes de sobrescribirse.

Ofrecemos planes de suscripción, facturados a través de Stripe y renovados automáticamente hasta que canceles, así como un sistema de Créditos basado en el uso. Los Créditos se consumen cada vez que generas contenido, y registramos el consumo de Créditos como información de uso (consulta Información que recopilamos).

Los Créditos consumidos no son reembolsables, no tienen valor en efectivo y pueden caducar según tu plan. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción, y revisar tu saldo de Créditos, en la configuración de tu cuenta. Los términos completos que rigen la facturación, las suscripciones, los Créditos, los reembolsos y la cancelación se establecen en nuestros Términos y Condiciones; esta sección se proporciona por transparencia sobre cómo se usan los datos relacionados con la facturación y no modifica dichos términos.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y esperamos que tú hagas lo mismo. Debes poseer los derechos o permisos necesarios para cualquier Contenido que subas o generes, y no debes infringir los derechos de autor ni otros derechos de terceros.

Si consideras que algún Contenido de la plataforma infringe tus derechos de autor, puedes enviarnos una notificación a hola@obvio-ai.com. Incluye suficientes detalles para identificar el material supuestamente infractor y su ubicación, una descripción de la obra que dices que se infringe, tu información de contacto y una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y de que la información de tu notificación es exacta. Revisaremos las notificaciones válidas y podremos retirar o deshabilitar el acceso al material y tomar medidas contra los infractores reincidentes, incluida la suspensión o cancelación de cuentas.

Las reclamaciones sobre el uso no autorizado de la imagen y semejanza, el rostro o la voz de una persona se gestionan como se describe en la sección Datos de avatares, imagen, semejanza y voz.

Obvio AI opera en línea y trabaja con proveedores de servicios y proveedores de modelos de IA que pueden estar ubicados en distintos países. Como resultado, tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos de aquel en el que vives, incluidos países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, adoptamos medidas para garantizar que sigan protegidos, incluyendo recurrir a mecanismos legales de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo cuando proceda, y exigir a nuestros proveedores de servicios que mantengan garantías apropiadas.

Al utilizar la plataforma, entiendes que tu información puede procesarse en las ubicaciones descritas anteriormente para los fines establecidos en esta política.

La plataforma está destinada únicamente a usuarios que tengan al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción si esta es superior. La plataforma no está dirigida a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en hola@obvio-ai.com para que podamos eliminarla. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de una persona por debajo de la edad mínima aplicable, la eliminaremos sin demora.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tus datos personales.

- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. - Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. - Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos personales, con sujeción a las excepciones legales. - Portabilidad: recibir determinados datos en un formato portable y legible por máquina. - Oposición y limitación: oponerte o pedirnos que limitemos determinado procesamiento de tus datos. - Retirar el consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento (esto no afectará al procesamiento ya realizado y puede deshabilitar funciones como la generación de avatares o voz que dependen de esos datos). - Darte de baja del marketing: cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de nuestros correos o contactándonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@obvio-ai.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar sobre una solicitud, y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, se aplica la siguiente información adicional, y dispones de los derechos establecidos en la sección Tus derechos de privacidad.

Bases jurídicas para el procesamiento: Procesamos tus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

- Ejecución de un contrato: para proporcionar la plataforma y las generaciones que solicitas. - Consentimiento: por ejemplo, para las cookies no esenciales, determinado marketing y el procesamiento de los datos de imagen y semejanza como se describe a continuación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. - Intereses legítimos: para operar, asegurar y mejorar la plataforma, prevenir el fraude y el abuso, y comunicarnos contigo, ponderados frente a tus derechos. - Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales, contables y otros requisitos legales.

Datos de categoría especial (biométricos): Los datos de rostro y voz (imagen y semejanza) usados para crear o animar avatares o funciones de voz pueden constituir datos biométricos de categoría especial cuando se usan para identificar de forma unívoca a una persona. Cuando así sea, nos basamos en tu consentimiento explícito conforme al Artículo 9 del RGPD, y también debes contar con el consentimiento de cualquier persona representada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que puede deshabilitar las funciones que dependen de estos datos.

Decisiones automatizadas: No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos de modo similar sobre ti basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Transferencias internacionales: Cuando transferimos tus datos fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en garantías apropiadas como se describe en la sección Transferencias internacionales de datos.

Responsable del tratamiento y representante: Para el procesamiento descrito en esta política, Obvio AI actúa como responsable del tratamiento. No hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos independiente ni un representante conforme al Artículo 27; puedes contactarnos sobre todos los asuntos de protección de datos en hola@obvio-ai.com.

Autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos local. No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender tus inquietudes primero, así que te pedimos que consideres contactarnos en hola@obvio-ai.com.

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión modificada, te otorga derechos específicos respecto a tu información personal.

- Derecho a saber: solicitar las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti, las fuentes, los fines de su recopilación y las categorías de terceros con los que la compartimos. - Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de ti, con sujeción a las excepciones legales. - Derecho a corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta. - Derecho a optar por la exclusión: la ley de California te otorga el derecho a optar por la exclusión de la venta o el intercambio de información personal. No vendemos tu información personal ni tu Contenido, y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos. - Derecho a la no discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Puedes ejercer estos derechos, o usar un agente autorizado para hacerlo, contactándonos en hola@obvio-ai.com. Verificaremos tu solicitud según lo exija la ley antes de responder.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología, los requisitos legales o por otros motivos operativos.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web. Si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso más destacado cuando proceda, por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación en el producto.

Tu uso continuado de la plataforma después de que una actualización entre en vigor significa que aceptas la política revisada. Te animamos a revisar esta página periódicamente.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos.

Correo electrónico: hola@obvio-ai.com

Nos comprometemos a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre privacidad, y responderemos a tu consulta dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.